4.4.1. アプリケーション追加/ユーザ数変更¶

4.4.1.1. 概要¶

お客様環境において、本サービスで利用できるアプリケーション（※1）を追加することができます。

また、追加したアプリケーションを利用するためのライセンスの追加、および、利用ユーザ数の変更ができます。

以下の各項目を参照のうえ、必要に応じて申込ください。

4.4.1.2. 申込について¶

4.4.1.3. 作業の流れと詳細¶

申込からアプリケーション追加/ユーザ数変更完了までの流れ

No.	作業	役割分担	説明
①	申込	お客様	「変更申込Webフォーム」経由でアプリケーション追加/ユーザ数変更を申込ください。
②	申込内容確認	弊社	申込内容の確認を行います。内容に不備があった場合は再度申込いただきます。
③	日程調整	弊社	申込が確定後、「変更申込Webフォーム」にて作業日程を調整します。
④	基盤・ミドルウェア アップデート	弊社	以下のアプリケーションを追加する場合は、弊社にて基盤、または、ミドルウェアのアップデートを実施します。 本作業はお客様環境の停止を伴います。 IM-ContentsSearch for Accel Platform IM-PDF Designer Full Pack for Accel Platform IM-PDF 押印アイテム （記載以外のアプリケーションを追加する場合は、本作業の実施はありません。）
⑤	運用管理サイト 契約情報変更	弊社	運用管理サイトにて、該当アプリケーションのライセンスの追加、ユーザ数の変更、および、契約内容の変更を実施します。
⑥	作業完了連絡	弊社	弊社作業完了次第、「変更申込Webフォーム」、および、電子メール（※1）にて作業が完了した旨をご連絡します。 また、以下のアプリケーションを追加する場合には、別途、契約者宛にレイアウト作成用ライセンスを送付します。 (すでにIM-PDF Designer Full Pack for Accel Platformをご契約中のお客様は、別途ライセンスの発行はありません。) IM-PDF Designer Full Pack for Accel Platform IM-PDF 押印アイテム
⑦	変更内容確認	お客様	運用管理サイトの「契約内容参照」にて、対応内容が反映されていることをご確認ください。 利用ユーザ数変更のみの場合は、本作業で完了となります。
⑧	アプリケーションの追加	お客様	IM-Jugglingにて、「アプリケーションの追加」を参考に、該当のアプリケーションを入れたWARファイルと静的ファイルを作成ください。 WARファイルと静的ファイルの作成方法は、「WARファイルの作成」を参照ください。
⑨	モジュール反映	お客様	作成したWARファイルと静的ファイルを基に、運用管理サイトのモジュール反映機能から、「モジュール反映」を実施してください。
⑩	テナント環境セットアップ	お客様	システム管理者としてログインし、「システム環境構築」→「テナント環境セットアップ」より、「テナント環境セットアップ」を実施してください。
⑪	ライセンス登録	お客様	システム管理者としてログインし、「システム環境構築」→「ライセンス管理」より、「ライセンスを登録する」を実施してください。
⑫	ライセンス設定	お客様	システム管理者としてログインし、「システム環境構築」→「テナント管理」→「ライセンス設定」より、追加したアプリケーションの無制限にチェックを入れ、テナントのライセンス数を設定をしてください。 (追加したアプリケーションが表示されない場合や、既に無制限のチェックが入っている場合は、本作業の実施は不要です。)

4.4.1.4. 申込から作業完了までの所要時間¶

1. 申込完了から作業完了までは最大5営業日程度を予定していますが、申込内容や申込件数に応じて変動します。

   また、実際の作業日時の調整は、「変更申込Webフォーム」内のチャット機能にて行います。
2. 弊社作業では、お客様環境で作業が発生するアプリケーション（※1）を除き、環境の停止、および、再起動は発生しません。

4.4.1.5. 留意事項¶

1. 作業の流れと詳細 ④基盤・ミドルウェアアップデート の作業を実施する場合、弊社作業完了次第、作業以前の状態へのリストアはできなくなります。

   ⑦変更内容確認 が完了次第、お客様にてバックアップを取得されることを推奨します。