3.2. 変更申込¶

3.2.1. 概要¶

本サービスは、お客様環境ごとに契約内容を変更することができます。

契約内容の変更を希望している場合の申込方法、作業の流れについて説明します。

3.2.2. 申込について¶

変更できる項目は指定があり、それぞれ手続き方法が異なります。

本サービスにおいて、契約情報を変更する方法は以下の3通りとなります。

なお、作業一覧に関しましては、「 変更作業一覧 」を参照してください。

1. 「運用管理サイト」からお客様自身で直接変更する方法

   運用管理サイトの契約内容変更機能より、値を変更することができます。

   詳細については「契約内容変更」を参照してください。
2. 変更申込Webフォームより申込を行う方法

   「変更申込Webフォーム」よりお申込ができます。

   「申込ガイド」を参考にしてお申込ください。

   お手続きの際、月額料金に変更のある場合は見積書が必要となります。弊社営業に発行をご依頼ください。
3. 変更申込書を弊社に提出して変更する方法

   上記1,2のどちらにも該当しない作業の場合、Accel-Mart_Plus_変更申込書で受付を行います。

   Accel-Mart_Plus_変更申込書ダウンロード先より変更申込書をダウンロードし、内容を記入の上、Accel-Mart Plusサポートサービス窓口までお問い合わせください。

   お手続きの際、月額料金に変更のある場合は見積書が必要となります。弊社営業に発行をご依頼ください。

3.2.3. 変更作業の流れ¶

変更作業の流れは「 変更作業の流れ 」を参照してください。

3.2.4. 変更作業対応時間帯¶

Accel-Mart Plus サービスサポート窓口の対応時間と同一とします。

なお、この時間内での変更作業は、無償にて対応します。※1

3.2.5. 留意事項¶

1. 変更内容によっては、所定の変更費用が発生する場合があります。
2. 変更費用が発生する有償の各アプリケーション、オプションの解約は、解約希望日の2か月前までに申込が必要です。

   詳細については弊社営業までお問い合わせください。
3. サービス内容変更申込により月額使用料が変更された場合、サービス変更日に関わらず、

   サービス変更月当月より変更したサービスメニューの月額使用料が適用されます。
4. 内容に応じて、変更後の内容を含めた利用開始案内（開通通知書）を弊社より送付する、または、運用管理サイトにて変更後の契約情報の確認を依頼する場合があります。

   運用管理サイトで契約情報を確認する方法は「契約内容参照」をご確認ください。
5. 弊社作業後に動作不良が起きた際は、当日中に原因特定や解決ができない場合があります。弊社サポート範囲内に関しては引き続き、サポート営業時間内にサポート窓口にて対応いたします。