2.2. ②サポート区分判断¶

サポート区分	説明
サービス質問・要望	Accel-Mart Plus サービスの質問や要望に関するお問い合わせが該当します。
作業依頼	当社保守サポートに作業依頼が必要となるお問い合わせが該当します。
障害調査	障害発生に伴う原因調査、および、復旧方法に関するお問い合わせが該当します。