2.2.2. 作業依頼¶
サポート区分「作業依頼」に関して、Accel-Mart Plus サービスサポート窓口(当社)に問い合わせを登録するまでのプロセスについて説明します。
対応内容 説明 ⑥保守作業一覧の確認 Accel-Mart Plus サービスサポート窓口に依頼可能な作業の一覧、および、詳細を確認します。詳細については、「 ⑥保守作業一覧の確認 」を確認してください。⑦問い合わせに必要な情報の準備 問い合わせに必要な情報を準備します。詳細については、「 ⑦問い合わせに必要な情報の準備 」を確認してください。⑤Accel-Mart Plus サービスサポート窓口で問い合わせを登録 準備した情報を添えて、サポート窓口へ問い合わせます。詳細については、「 ⑤Accel-Mart Plus サービスサポート窓口で問い合わせを登録 」を確認してください。
2.2.2.2. ⑦問い合わせに必要な情報の準備¶
問い合わせの際に必要な情報は、各作業ごとのドキュメントに記載されています。ドキュメントに従い必要な情報を準備してください。
2.2.2.3. ⑧Accel-Mart Plus サービスサポート窓口で問い合わせを登録¶
サポート窓口へ問い合わせを登録する際は、⑥⑦を実施した上で登録してください。
問い合わせ方法については、「 お問い合わせ時の留意点 」を確認してください。