2.1. ①Accel-Mart Plus サービスサポート窓口の回答範囲を確認¶

注意

お問い合わせ内容が Accel-Mart Plus サービスサポート窓口の回答範囲ではない場合は、お問い合わせできません。

• Accel-Mart Plus サービスサポート窓口の回答範囲
  • サービス質問・要望
    1. Accel-Mart Plus サービスの仕様確認
    2. 運用管理サイトの操作方法
    3. Accel シリーズ製品のバージョンアップ、アップデート方法
    4. Accel シリーズ製品の操作方法
    5. Accel シリーズ製品の仕様確認
    6. Accel シリーズ製品の設定方法
    7. Accel シリーズ製品の API 使用方法
  • 作業依頼
    8. Accel-Mart Plus サービスの各種手続き、および、手続き方法
  • 障害調査
    9. Accel-Mart Plus サービスの障害確認
• 以下の内容は回答範囲外です。
  1. Accel-Mart Plus サービスで提供していない範囲での AWS サービスに関する内容
  2. Accel-Mart Plus サービスで提供していない範囲での Accel シリーズ製品に関する内容
  3. Accel-Mart Plus サービス仕様書に記載されていない動作環境での利用
  4. 他社のサービスや製品
  5. Partner Solution（販売元にお問い合わせください）
  6. 利用者環境のネットワークに関する内容
  7. OS や Web ブラウザなどの設定方法
  8. プログラムの実装方法（SQL 操作を含む）
  9. 利用者が作成した業務アプリケーションの検証や修正
  10. カスタマイズに関する内容
  11. Accel シリーズ製品に含まれる 3rd パーティライブラリの直接利用に関する内容
  12. ミドルウェア製品に関する内容
  13. チューニングの方法
  14. テスト・試験の方法、および、テストツール