5. サービス新規申込・参照・変更・解約¶

5.1. サービス新規申込¶

1. 本サービスをお申込みされる方は、当社所定のWebフォームに必要事項を入力してお申込みください。

2. 本サービスの利用申込により、利用規約に同意したものとみなします。

3. 契約期間は開通日から11ヶ月後の末日となります。

4. 契約期間満了日の2ヶ月前までに解約のご連絡がない場合、自動的に期間終了日の翌日より1年間契約期間が更新されます。

   契約期間中に解約される場合、Developmentプラン以外は違約金が発生いたします。

5. Developmentプランは開通月を含めた3ヶ月間を最低利用期間とします。

6. 申込完了後（当社からの申込請書受領後）、最短5営業日程度※で利用可能になります。

   申込請書にサービス開通予定日を記載します。

7. オプション等がある場合、当社から別途ヒアリングをさせていただく場合がございます。

8. 本サービスで利用可能なintra-mart Accel Platformの最新バージョンは「2024 Spring(Iris) 」となります。

項番	内容	対象	説明
1	申込内容入力	ご契約者様	当社より入力ページをご案内いたしますので、必要事項をご入力ください。
2	申込内容確認	当社	入力いただいた内容を確認させていただきます。 (入力いただいた内容に確認・指摘事項がある場合、修正をお願いする場合があります。)
3	注文書作成、送付	当社	内容に問題がなければ注文書を作成し Cloudsign 経由で送付させていただきます。
4	Cloudsign 上で電子サイン	ご契約者様	Cloudsign 上で注文書を確認し、問題なければ電子サインをお願いします。
5	注文請書送付	当社	Cloudsign で電子サインいただきましたら、ご契約者様宛てに注文請書を送付させていただきます。
6	環境構築	当社	注文書の内容で環境構築を進めます。
7	利用開始案内	当社 ご契約者様	環境構築が完了次第、利用開始案内（開通通知書）を電子メールでお送りしますので、ご確認の上本サービスをご利用ください。

コラム

※ 申込完了から環境開通までのリードタイムは、お申込み内容や他の申込件数に応じて変動します。

コラム

本サービスを複数申込む場合、開通時期によってミドルウェアのバージョンが異なることがありますが、動作には影響がありません。

ミドルウェアのバージョンは「メンテナンス」の記載に基づきアップデートされます。

5.2. サービス契約参照¶

1. 本サービスの新規申込時の内容 及び 現在の契約内容を運用管理サイトから確認できます。

項番	内容	対象	説明
1	契約内容参照	ご契約者様	「グローバルナビ」または「サイトマップ」→「契約」→「契約内容参照」の順にクリックします。 「契約内容参照」画面にて各種契約内容を参照できます。
2	契約内容変更	ご契約者様	契約内容参照後に、契約内容の変更を行う場合は、 「契約内容参照」画面の下部にある「設定変更」ボタンをクリックしてください。 契約変更の詳細は、「サービス契約変更(運用管理サイト経由)」を参照してください。

5.3. サービス契約変更(営業窓口経由)¶

1. サービス利用開始後、契約内容や契約者情報の変更が可能です。変更をお申込みされる方は当社所定の変更申込書に記載して、当社に提出してください。

   運用管理サイト経由で行える契約変更については、「サービス契約変更(運用管理サイト経由)」を参照してください。

2. 契約内容を変更する場合は所定の変更費用が発生する場合があります。

3. サービス内容変更申込により月額使用料が変更された場合、サービス変更日に関わらず、サービス変更月当月より変更したサービスメニューの月額使用料が適用されます。

4. 本サービスのプラン縮小はできません。

項番	内容	対象	説明
1	変更申込書提出	ご契約者様	「Accel-Mart Plus 変更申込書」を記入し、当社営業窓口に提出してください。 （お申込み種別は「変更」をチェックして下さい）
2	変更申込完了	当社	申込内容を確認後、「Accel-Mart Plus 変更申込請書」を電子メールでお送りします。
3	変更作業実施	当社 ご契約者様	変更作業を実施します。内容に応じて、サポートサイト（https://cloud.intra-mart.support/）経由で作業依頼、日程調整、作業開始連絡・完了連絡をさせていただく場合があります。
4	作業完了連絡	当社	変更作業が完了次第、電子メール、またはサポートサイト（https://cloud.intra-mart.support/）経由で作業完了連絡を実施いたします。※1
5	ご利用開始	ご契約者様	「サービス契約参照」を参考に契約内容が変更されたことを確認いただき、引き続きサービスをご利用ください。※2

コラム

※1 内容に応じて、再度利用開始案内（開通通知書）を送付させていただく場合がございます。

※2 内容に応じて、利用開始案内（開通通知書）を参照いただく場合がございます。

5.4. サービス契約変更(運用管理サイト経由)¶

1. 運用管理サイトから一部の内容に関して変更することができます。

   運用管理サイトから行えない契約変更については、「サービス契約変更(営業窓口経由)」を参照してください。

   詳細については、「Accel-Mart Plus 運用者操作ガイド 」-「契約内容参照・変更 」を参照してください。
2. 以下の契約内容に関しては運用管理サイトから変更することができます。
   • 契約者情報
   • 請求担当者情報
   • 運用担当者情報
   • 運用担当者通知先情報
   • 認定利用者様情報
   • システム名
   • 監視通知先情報

3. 変更した内容は運用担当者様、契約者様にて設定されているメールアドレスに通知されます。

項番	内容	対象	説明
1	契約内容変更	ご契約者様	変更は「グローバルナビ」または「サイトマップ」→「契約」→「契約内容変更」の順にクリックします。 「契約内容参照」画面の下部にある「設定変更」ボタンからも遷移できます。
2	契約変更内容確認	ご契約者様	設定変更で入力した内容を確認します。 不備がある場合は「前へ」ボタンから訂正が可能です。
3	契約変更完了	ご契約者様	設定変更が完了した旨が表示されます。 入力した内容は運用担当者様、契約者様にて設定されているメールアドレスに通知されます。

5.5. サービス解約¶

1. 年単位で本サービスを解約することができます。
2. 本サービスを解約する場合は、解約希望日の2か月前までに当社所定の解約申込書に記載して提出してください。
3. サービスを解約する場合、解約と同時にデータとプログラムを破棄いたします。また、データ消去・破棄証明書等は発行できません。
4. 契約期間の途中で解約される場合は、残りの契約期間分の差額を一括請求いたします。

項番	内容	対象	説明
1	解約申込書提出	ご契約者様	「Accel-Mart Plus 解約申込書」を記入し、当社営業窓口に提出してください。
2	解約申込完了	当社	解約内容を確認後、「Accel-Mart Plus 解約申込請書」を電子メールでお送りします。
3	解約完了	当社	「Accel-Mart Plus 解約申込請書」に記載の解約日をもって本サービスの解約が完了します。